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隐私政策

生命空间非常重视您的隐私。本隐私政策(“隐私政策”)旨在告知您当您访问由Livspace Pte Ltd拥有并由Interiortech Pte Ltd在新加坡运营的网站和应用程序(“平台”)时从您那里收集的信息;如何使用和披露此信息;以及如何保护您的信息。 生命空间根据2012年个人数据保护法和欧盟通用数据保护条例(GDPR)管理个人数据。

生命空间.com是Livspace Pte Ltd的财产,其注册办事处位于新加坡247973 Phoenix Park Office Campus塘林路306号,目前由其全资子公司Interiortech Pte Ltd在新加坡管理和运营。

接受条款

请彻底并仔细阅读隐私政策。以下通过隐私政策规定的条款和条件构成了Livspace Pte Ltd.的全资子公司Interiortech Pte Ltd(“ 生命空间”)与您之间的具有法律约束力的协议。本政策包含一些条款,这些条款定义了您对平台的使用和参与的限制,合法权利和义务,包括分类广告,论坛,各种电子邮件功能和Internet链接以及平台上可用的所有内容和Livspace服务。隐私政策适用于平台的所有用户,包括有权访问和/或在平台上注册的用户,以及也是内容,信息,私人和公共消息,广告以及其他材料或服务的提供者的用户。平台。

我们收集的信息

个人信息

“个人信息”的定义包括可以用来轻松识别或与您联系的信息,例如:姓名,地址,PIN码,电子邮件地址,电话号码,订单详细信息,用户记录等,否则该信息将不会公开提供。

当您在平台上注册时,我们将从(i)有兴趣使用我们的服务的用户,(ii)向Livspace客户提供设计服务的设计合作伙伴(“设计合作伙伴”)以及(iii)服务合作伙伴收集个人信息提供服务(“服务合作伙伴”)。

从平台或使用我们服务的用户可能会部分或完全访问从设计合作伙伴和服务合作伙伴收集的个人信息。根据需要,Livspace的相关设计合作伙伴,服务合作伙伴和员工可以部分或全部获得使用我们服务的用户的个人信息。

您所披露的所有信息均应被视为自愿且无任何强制性地披露。 生命空间不承担与所披露信息的真实性/真实性/虚假陈述/欺诈/疏忽等有关的责任,Livspace也不会以任何方式负责验证从您那里获得的任何信息。

来自社交网站的个人信息

您可以通过您的Facebook或Google帐户登录我们的平台。如果这样做,则必须输入用于帐户的电子邮件地址和密码。我们将要求您授予我们访问和收集您的Facebook基本信息的权限(包括您的姓名,个人资料图片,性别,网络,用户ID,朋友列表,出生日期,电子邮件地址以及您设置的任何其他信息)在您的Facebook帐户上公开)。如果您允许我们访问此信息,则即使您选择不公开该信息,我们也将访问此信息。

我们存储从Facebook收到的信息以及我们从您那里收集或收到的有关您的其他信息。 Facebook控制着它从您那里收集的信息。有关Facebook如何使用和披露您的信息(包括您公开的任何信息)的信息,请咨询Facebook'的隐私政策。我们无法控制任何第三方网站如何使用或披露其收集的有关您的个人信息。

通话和短信

生命空间使用户可以通过平台与设计合作伙伴,服务合作伙伴进行呼叫和聊天。如本政策中另有说明,设计合作伙伴或服务合作伙伴可能仅出于提供服务的目的就可以访问您的联系信息。另外,关于电话或聊天,我们收集信息,包括电话/聊天消息的日期和时间,以及电话和聊天消息的内容,以改善我们的客户服务和服务质量。 生命空间可能还会使用此信息来解决您与设计合作伙伴或服务合作伙伴或其他用户之间的纠纷,或者出于安全目的和分析目的。

年龄

我们尊重孩子'的隐私。我们不会有意或无意地从13岁以下的儿童那里收集个人信息。通过访问和/或在平台上进行注册,您已经表示并保证您已经18岁,或者在父母或监护人的监督下使用平台。 。如果您未满13岁,请不要向我们提交任何个人信息,而要依靠父母或监护人的协助。

介绍个朋友

生命空间为任何用户提供了分享他们认为可能对Livspace或我们的服务感兴趣的任何人的详细信息的机会。根据提供给Livspace的详细信息,该信息将被记录并仅用于通过包括电话和电子邮件在内的媒介与裁判进行通讯。我们认为,寻求授权以共享裁判的个人信息属于推荐人的权限。与Livspace共享信息时,认为引荐来源者已获得授权。

通讯技术

在与Livspace互动期间,您还可以参与民意调查,调查和反馈,并且将收集此类互动期间的个人信息(包括通话记录)。此外,当您与我们交流(通过电子邮件,电话,短信,通过平台或其他方式)时,我们可能会保留您的交流记录。当您使用平台与他人通信时,我们可能会根据适用法律收集并维护这些通信的副本。收集并利用从用户那里获得的此类信息,以确保为用户和合作伙伴带来更好的体验。

付款,帐单和财务信息

当您在Livspace创建帐户并开始(i)使用我们提供的服务时,我们的设计合作伙伴和/或服务合作伙伴(ii)以设计合作伙伴或服务合作伙伴的身份提供您的服务,您可能需要披露诸如银行详细信息,信用卡详细信息,政府。认可的身份证明等,以便我们处理您的请求。

此外,Livspace可能还会收集与您通常在平台上采用的付款方式和方式有关的信息,包括您的银行帐户,信用卡和借记卡的详细信息。所收集的财务信息可能会根据您与平台和我们的合作伙伴之间的互动而有所不同。

设备和位置信息

我们从您的设备(计算机,手机,平板电脑等)收集信息,包括有关您如何与我们的服务进行交互的信息以及使我们能够识别和关联您在设备和服务之间的活动的信息。该信息包括设备特定的标识符和信息,例如位置,IP地址,cookie信息,移动设备和广告标识符,浏览器版本,操作系统类型和版本,移动网络信息,设备设置和软件数据。我们可能会认出您的设备,以便在您使用的所有设备上为您提供个性化的体验和广告。此外,该信息可能还包括您的位置。

Cookies和其他跟踪方法的信息

该平台使用Cookie,Web信标和其他跟踪技术来加快您对平台的导航,识别您和您的访问权限以及跟踪平台的使用情况。这些有助于我们进行平台分析,从而为您带来更好的体验。同样可以用来评估我们广告活动的成功。这包括但不限于跟踪您访问我们的平台和使用我们的服务的频率,在该平台上花费的时间,访问的页面,单击的链接等信息。

我们可能会使用第三方广告公司来帮助我们为用户定制网站内容或代表我们投放广告。这些公司可能会使用Cookie和网络信标来衡量广告效果(例如,访问了哪些网页或购买了哪些产品以及购买了多少产品)。这些第三方通过Cookie和网络信标收集的任何信息均未链接到我们收集的任何个人信息。

其他来源的信息

这些可能包括:

  • 反馈意见,包括调查和评分
  • 您通过其创建或访问您的Livspace帐户的Livspace业务合作伙伴,例如使用Livspace的付款提供商,社交媒体服务或应用程序或网站'的API或其Livspace使用的API
  • 金融服务提供商
  • 营销服务提供商

生命空间可以将从这些来源收集的信息与它拥有的其他信息结合起来。

通过选择向我们提供任何及所有上述信息,即表示您授予Livspace允许使用和/或存储与本隐私政策一致的此类信息。此外,Livspace有权保留您的个人信息的持续时间(根据本协议规定的目的可能需要),并且仅可根据本隐私政策使用我们的信息。

我们如何使用这些信息

内部使用

生命空间使用我们收集的信息来提供,个性化,维护和改进我们的产品和服务,包括处理您的订单以及为您提供端到端的室内设计和执行服务。此外,这些信息可能用于改善我们平台的内容和布局,改善我们的覆盖范围以及我们自己的营销工作(包括向您营销我们的服务和产品),以及确定有关该平台访问者的一般市场信息。该信息可用于产品开发,测试和现有服务和产品的改进。这使我们能够开发新的产品功能,并促进与Livspace服务相关的财务解决方案和保险。

提供服务和功能

生命空间使用我们收集的信息来提供,个性化,维护和改进我们的产品和服务。这包括

  • 为您提供合适的设计和服务合作伙伴,以提供我们的设计和执行服务。
  • 在项目期间促进帐户内活动,例如网站内聊天。
  • 为您的项目处理和下订单。
  • 处理或便利您的订单付款。
  • 提供,获取,提供或促进与我们的服务有关的保险或融资解决方案
  • 执行提供我们服务所需的内部操作,包括对软件错误和操作问题进行故障排除,进行数据分析,测试和研究以及监视和分析使用情况和活动​​趋势

我们确认,从您那里收集的信息可能会以各种形式汇总使用,以优化和改善Livspace的服务,了解使用趋势,分析行为模式,确定与您共享的服务和/或通信的有效性和实用性。尽管此类信息可能基于关于您的信息,但不会识别您的个人身份。

客户支持

生命空间使用收集到的有关您的信息(包括在通知您并得到您的同意后记录的客户支持电话)在您联系我们的客户支持服务时为您提供帮助,包括:

  • 将您的问题定向到适当的客户支持人员
  • 调查并解决您的问题
  • 监控并改善我们的客户支持响应

与您沟通

生命空间使用您共享的信息与您交流,包括用于项目更新,客户体验调查,促销优惠和帐户信息的目的。通信方式包括电子邮件,电子新闻通讯,邀请,民意测验和调查。

用户之间以及与Livspace合作伙伴之间的交流

为了提供我们的服务或促进Livspace合作伙伴提供服务,Livspace的用户可以部分或全部获得个人信息。例如,当您注册接收来自Livspace的服务时,您的联系信息(包括电话号码和电子邮件)就会与设计合作伙伴和/或服务合作伙伴共享,以为您的项目提供他/她的服务。有时,出于营销目的,也允许用户相互联系。

我们如何共享此信息

生命空间不会将您的个人信息(包括您的电话号码,电子邮件地址)出售或转让给第三方,以供其使用自己的营销手段。

第三方广告网络

第三方广告网络会根据您对平台以及其他网站的访问,在其他网站上显示广告。这些广告网络,赞助商,广告商和流量测量服务使用Cookie,JavaScript,Web信标等技术来捕获受其特定隐私政策约束的信息。我们参与这些网络以使我们和第三方能够展示您可能感兴趣的产品和服务的广告。

分析和报告

收集到的信息用于为内部和外部合作伙伴(包括业务合作伙伴和公众)创建关于我们服务和广告使用和趋势的分析报告。为了研究和共享趋势,我们可能与合作伙伴,度量分析,应用程序,第三方广告网络或媒体共享汇总或匿名信息(包括人口统计信息),仅限于非个人可识别信息。

公开帖子

您(包括设计合作伙伴和服务合作伙伴)可以在平台上提供您的反馈,评论,评论,内容,其他信息等(“帖子”)。您的帖子必须遵守使用条款中提及的与帖子有关的条件。 生命空间保留无条件删除或删除任何不符合使用条款中任何条件的帖子或帖子中此类部分的权利。 [所有帖子均应公开提供,并且对平台的所有用户可见。] 生命空间保留出于任何目的使用,复制和分享您的帖子的权利。如果您从平台删除您的帖子,则这些帖子的副本可能在存档页面中仍然可见,或者此类帖子可能已被其他用户复制或存储。

根据您的要求披露的信息

要使用Livspace服务,您可以同意我们与提供这些服务的设计合作伙伴/服务合作伙伴共享必要的个人信息。在发出此类请求时,Livspace仅共享他们提供特定服务所需的信息。所有设计合作伙伴和服务合作伙伴都必须遵守适当的机密性和安全措施,以保护您的数据。

新所有权或破产

如果由于合并,收购或出售资产而对Livspace的全部或部分所有权或控制权发生变化,我们可能会将您的信息转移给新所有者,第三方实体(“继承者”)

此外,如果使用Livspace'为债权人的利益而进行的破产,重组,接管或转让,或影响债权人的适用法律或公平原则'通常,Livspace可能无法控制您的信息的传输,使用或处理方式,并且保留在这种情况下将我们从平台和/或服务的用户收集的信息转移给非关联第三方的权利。 。

法律调查

如果我们认为(a)遵守法律程序和执法指示和命令,例如搜查令,命令,向我们提供的法规,司法程序或其他法律程序; (b)有助于防止,调查或识别与平台有关的可能的不当行为; (c)有助于保护我们的权利,名誉,财产或我们的用户,子公司或公众的权利,名誉,财产。在这种情况下,Livspace没有义务通知您或寻求您的同意。

数据安全

在线以及与Livspace互动期间

根据适用法律,Livspace将采取合理的步骤来帮助保护您的隐私权和信息(个人或其他信息),以防止丢失,滥用,未经授权的访问,披露,更改或破坏此类信息。该平台使用物理,电子和管理程序来保护您信息的机密性。 SSL加密用于在线保护您的个人信息,我们还采取了几个步骤来保护我们设施中的您的个人信息。限制访问您的个人信息。仅员工和合作伙伴(设计&服务)需要访问您的个人信息以执行特定工作或提供服务的人员,将被授予访问您的个人信息的权限。最后,我们依靠第三方服务提供商来保证某些计算机硬件的物理安全性。我们认为他们的安全程序是足够的。例如,当您访问我们的平台时,您将访问保持在安全物理环境中的服务器,该服务器位于上锁的笼子和电子防火墙之后。由于传输错误,未经授权的第三方访问或超出其控制范围的其他原因,Livspace对您的信息披露不承担任何责任。

有时,我们可能会保留第三方以分析我们在平台上收集的数据并管理所提供的服务(例如,如上所述的运输,网络托管等),仅用于帮助我们提供和改善我们的产品,服务和平台。这些供应商和其他第三方未经我们授权以任何其他方式使用您的个人信息。根据法律,您的会员协议和Livspace政策,我们可能必须使用个人信息来调查投诉并保护Livspace及其成员。

尽管我们使用行业标准的预防措施来保护您的个人信息,但我们不能保证完全的安全性。当前在线或离线的任何地方都不存在100%完整的安全性。

如果我们认为您所拥有或控制的您的个人信息的安全性受到损害的可能性很小,我们可能会设法将这种情况通知您。如果有适当的通知,我们将在这种情况下尽快采取行动,并且在我们拥有您的电子邮件地址的范围内,我们可能会通过电子邮件通知您。

链接到外部网站

信息不受Livspace控制

该平台可能包含指向其他网站或资源的链接,而Livspace无法对其进行控制。此类链接并不代表Livspace认可这些外部网站。您承认Livspace仅出于方便的目的向您提供这些链接,并进一步同意Livspace对此类外部网站的内容概不负责。我们不对您在访问此类外部网站时提供的任何信息的保护和隐私负责,并且此类网站不受本政策的约束。您对任何外部网站的使用均受链接到外部网站的使用条款和隐私政策的约束。

选择与透明度

访问和更正您的信息

您可以通过访问“我的帐户”并访问平台上的帐户设置来更新与您的帐户关联的详细信息。您还可以查找您的付款信息,有关您的项目,服务的详细信息等。如果平台允许,您也可以自己更新信息,或者通过在[email protected]上与Livspace联系以请求更新信息。

退出行销

我们可能会向您发送促销或信息性电子邮件。您可以选择不接收来自Livspace的促销电子邮件,而是按照电子邮件中包含的退出说明进行操作。请注意,如果您选择退出,我们仍然会向您发送非促销性消息,例如会议邀请,项目进度等。

Cookie选择

大多数Web浏览器默认设置为接受Cookie。如果愿意,通常可以选择将浏览器设置为删除或拒绝Cookie。如果您选择删除或拒绝Cookie,则可能会影响平台和/或服务的某些功能。

撤回同意

您可以随时选择撤回您根据本协议提供的同意。撤回同意必须以书面形式发送至[email protected]。如果您不同意您的同意或以后撤回您的同意,我们要求您不要访问平台并使用服务,并且保留不向您提供任何服务的权利。在这种情况下,Livspace可能会删除您的信息(个人信息或其他信息)或取消标识,以使其为匿名信息,而不属于您。

修正案

生命空间保留无条件修改或修改本隐私政策的权利,而无需通知您。您可以通过参考上面的“最新更新”图例来确定本隐私政策的最后修改时间。您有责任定期检查本隐私政策的更改。在平台上发布本隐私政策的更改后,您继续使用平台将构成您对这些更改的同意和接受。

申诉和纠纷

申诉

如果您有任何与隐私政策有关的申诉,请在发生申诉的情况发生后的24小时内,通过将电子邮件发送至[email protected]来通知Livspace。

纠纷解决

由本隐私政策直接引起或与之直接或间接引起的任何争议,争议或主张,将受新加坡法律管辖,并将在新加坡进行机密,强制性和有约束力的仲裁。由本合同引起或与之有关的任何争议,包括有关其存在,有效性或终止的任何问题,均应根据仲裁规则由新加坡国际仲裁中心(“ SIAC”)进行仲裁并最终通过仲裁解决。现行有效的《新加坡国际仲裁中心规则》(以下简称“ SIAC规则”),这些规则被视为通过引用并入本条款。在上述规定的前提下,您同意接受新加坡法院的专属管辖权。

居住在欧盟(EU),欧洲经济区的客户以及受GDPR或任何其他英国或欧盟隐私法约束或属于欧盟数据主体的客户,且不影响他们可获得的其他任何司法补救措施,有权根据GDPR第77条的规定向监管机构投诉。

为了确保我们和我们在欧盟(EU),欧洲经济区的客户以及受GDPR或任何其他英国或欧盟隐私法约束或属于欧盟数据主体的客户的合规性,可以通过以下方式访问GDPR第51条规定的监管机构 //edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.