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设计我的梦想家园

设计我的梦想家园

1. 开始之前我需要记住什么 my project?

对于第一次设计咨询,我们建议您携带自己的平面图,所有灵感,并准备与设计师详细讨论您的要求,生活方式和个性。我们也建议您浏览我们庞大的资料库 生命空间的外观 并精心设计您喜欢的设计,以便设计师了解您的偏好。考虑预算非常有帮助。 生命空间仅接受项目 最低预算为10万。

2.我对设计咨询有什么期望?

您将在我们的体验中心之一亲自与Livspace设计师会面,或者如果您居住在我们运营的城市之一之外,则可以通过视频/电话与您会面。您将讨论自己的家庭需求,设计目标以及改善和利用空间的方式。咨询后,您的设计师将分享估计费用的个性化设计方案。要了解更多, 在这里阅读我们的文章.

3.什么是设计概念 / 提案,其中将包含什么?

您的Livspace设计师将参考设计,调色板和情绪板组合在一起,以便您可以瞥见房屋的外观。除了设计概念外,还将分享家具,产品和家庭服务成本的初步报价。

4.什么是报价或BOQ?

报价或BOQ是数量清单(BOQ),是所有产品,家具,服务及其成本的明细表。

5. 生命空间的家具和产品来自哪里?

我们精心策划了一个目录,您可以在其中找到各种适合您的家庭项目的东西,从沙发,床,椅子,桌子,照明设备,厨房用具到衣柜,储物柜,各种形状,颜色和外观都可以想象到!我们提供内部Livspace品牌产品以及一些印度和国外同类最佳品牌,例如Gulmohar Lane,Rug Republic,Hettich,Hafele等。

6.我可以请求多少次设计迭代?

您可以请求的迭代次数没有限制。但是,由于每次修订都会影响预计的时间表,因此我们建议将迭代次数至少保持三到四次。

7.在下订单之前,我会看到样品和设计吗?

绝对!您的Livspace设计师将为您提供体验中心的独家演练,您可以在其中体验和感受设计,并探索我们为家庭室内装饰设计的成千上万种装饰材料。

8.一件家具 /我的报价单中的产品现在缺货。我该怎么办?

不用担心我们种类繁多的目录的设计使您永远不会用完美丽的家具和产品以供选择。请与您的设计师联系以选择其他产品。

管理我的家庭项目

1. Who will manage 我的项目?

您的Livspace设计师将是设计过程中的单点联络人,并将从头到尾管理您的项目。

2.我需要管理Livspace服务合作伙伴吗?

不,您不需要。实际上,在Livspace中,您在执行过程中的参与为零。您的设计师将为您完成所有管理工作。

3.如何接收我的家庭项目的更新?

当您与我们一起设计时,Livspace可确保完全透明。当您开始执行网站时,设计师将共享详细的时间表和时间表,并定期通过电子邮件,电话,网站会议以及您的Livspace帐户向您更新进度。

4.我必须定期访问该网站吗?

不必要!您的Livspace设计师将定期访问您的站点以监视工作。您的设计师还将安排与您的现场访问,以讨论任何问题。

5.谁将每天监督现场工作?

每天,我们的服务合作伙伴或其员工将在现场处理和监督您的家庭项目的执行工作。

6.如果我的房屋正在装修,我可以留在家里吗?

我们强烈建议您与设计师谈谈在房屋装修过程中留在家中的可行性。

7.我的项目花费的时间比预期的长。我该怎么办?

延长时间表可能是由于许多因素(例如设计迭代)导致的。我们建议您与Livspace设计师交流以解决您的问题。

8.我对正在进行的项目感到担忧。与谁联系?

您可以对设计师,服务合作伙伴和/或任何其他与项目有关的投诉提出警告,并上报未解决的问题。

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您的Livspace设计师业务经理总经理

您随时可以通过[email protected]与我们的客户服务团队联系,或者 + 91-9148-484-666 for any concerns.

交付和安装

1.谁来安装我的家庭室内装饰?

您的现场执行将由专家服务合作伙伴处理,并得到您所在城市数千家服务提供商和承包商的信任和挑选,以为您提供最优质的家居设计体验。所有Livspace品牌的产品都是在我们最先进的工厂生产的,合作伙伴的品牌负责自己的制造,而定制产品则由服务合作伙伴处理,然后妥善交付和安装。

2.谁是服务合作伙伴?

生命空间服务合作伙伴是值得信赖的专业人员,可以从您所在城市的数千家服务提供商和承包商中选择。我们的服务合作伙伴对34个参数进行了严格的验证,包括质量,时间表,价格和工艺。

3. 生命空间审核服务合作伙伴的参数是什么?

我们使用34个以上的参数,例如价格,工艺,遵守时间表,人工管理,现场保护等,可确保您的家庭室内装饰处于最佳状态。我们的定期审核会淘汰任何不良的服务合作伙伴并将其列入黑名单。

4.在项目进行到什么时候,我会选择服务合作伙伴吗?

准备好最终设计后,您的设计师将与选定数量的服务合作伙伴联系以报价。您的设计师在与您协商后,将为您的家庭室内装饰选择最合适的服务合作伙伴。

5. Can I select the service partner for 我的项目?

我们的算法会根据您的范围,预算,预计的时间表和合作伙伴等级,为您匹配一定数量的服务合作伙伴。对于您的设计师来说,理想的选择是更容易,因为他们有与我们的服务合作伙伴合作的经验。由于我们邀请了多个合作伙伴报价,因此可以确保为您的家居装饰提供最优惠的价格和质量。尽管如果您希望参与选择过程,请与您的设计师联系以了解如何进行。

6.我将从服务合作伙伴那里收到多少报价? 

通常,设计师只需两到四次报价就可以找到适合您家庭室内装饰的最佳服务伙伴。由于我们所有的服务合作伙伴都已经经过审查,因此Livspace消除了数十笔报价的需要,为您节省了大量时间。不过,如果您不满意,我们很乐意分享更多报价。但是更多的报价仅意味着更多的谈判,这将影响您的总体项目时间表。

7.服务合作伙伴共享的报价高于预期。我可以要求更多符合我预算的报价吗? 

是的你可以。您的设计师将与更多的服务合作伙伴联系,并在您的预算范围内要求报价。请与您的Livspace设计师联系以了解操作方法。

8.我可以带我自己的承包商来执行设计吗?

不,但是您不必担心!我们的服务合作伙伴经过严格的审核,然后才被邀请进入Livspace市场。在每个城市,我们与200多个合作伙伴合作。

9.选择的服务合作伙伴是否可以提供我的家庭项目所需的一切?

根据您的项目范围选择服务伙伴。除成本外,主要考虑因素是服务合作伙伴是否可以执行设计中的所有现场服务。但是,像家庭自动化这样的利基服务将需要一位现场专家,因此需要在执行过程中添加另一个服务合作伙伴。

10.我的模块化产品的交付和安装需要多长时间? 

一旦确认并提出了所有项目订单,我们承诺将在45天内交付并安装您的模块化产品-厨房,衣柜和储物柜!

对于Livspace范围仅包括模块化产品的项目,Livspace团队将根据标准要求客户确认材料的交付日期。 土建工作准备就绪。 一旦完成现场服务并支付了最终款项,材料便将被分派。如果现场未准备好,则材料将在计划的交货日期之后最多存储10天,之后将收取仓储费,每天500卢比,直到实际发货为止。


11.如果我仅向Livspace进行模块化订单,并选择独立承包商在现场进行一些土建工作,会发生什么情况?

对于此类项目, 如果Livspace范围仅包括模块化产品,Livspace团队将要求客户根据已完成土建工作的现场准备情况,确认材料的交付日期。一旦完成现场服务并支付了最终款项,材料便将被分派。如果现场未准备好,则材料将在计划的交货日期之后最多存储10天,之后将收取仓储费,每天500卢比,直到实际发货为止。

12.我期望工作多久才能开始?

我们确认收到您的订单确认付款后,您的服务合作伙伴将开始工作。

13. 生命空间服务合作伙伴会影响承诺的时间表吗?

我们为遵守承诺的时间表感到自豪。您的设计师不仅会根据您的范围和时间表帮助您选择合适的服务合作伙伴,而且还将确保遵守彼此商定的里程碑和时间表。但是,请注意,由于不可预见和不可避免的情况,这些时间表可能会受到影响,设计师会及时通知您。

14.在项目安装过程中,谁将是我的首选人?

在项目的任何阶段,从设计到安装,您的Livspace设计师将始终是您的首选。如有任何疑问,疑虑或澄清,请与您的设计师联系。

15.谁来审核项目的质量?

生命空间的专门团队负责定期审核站点的质量,以确保顺利安装主项目。我们的审核团队会对所有不良的服务合作伙伴进行故障排除,并将其列入黑名单。除此之外,您的设计师还将密切监视您的项目进度,现场工作质量,并与您保持同步。

16. 生命空间服务是否收费?

是的,所有Livspace服务都是收费的。根据设计,范围和所需的专业知识,成本会有所不同。但是,所有服务费用都将包含在您的最终数量清单(BOQ)中,该清单是所有产品,家具和服务的逐项清单,然后再确认您的订单。

17. 生命空间服务是否包含税?

是的,报价中显示的所有价格均含税。

18.为什么报价附有到期日?

生命空间是一个市场,因此我们不能对第三方提供的服务,材料或人工成本进行任何价格控制。由于市场波动,所有价格均可能发生变化(报价有效期间除外)。

19.我会从Livspace服务合作伙伴处收到单独的发票吗?

是。 生命空间是一个市场,因此不能代表第三方提供的服务开具发票。注册服务合作伙伴提供的所有产品和服务发票均应由其签发,但设计和处理费用除外。

20.服务合作伙伴是否提供单独的保修 / guarantee?

是的,我们的某些服务合作伙伴确实提供单独的保证。但是,Livspace是一个市场,服务合作伙伴直接为其提供的产品和服务提供担保和保证(如有)。 生命空间仅充当促进者,以确保我们的合作伙伴兑现其承诺/保证/保修。

21.保险涵盖的损失有多少?

我们确保我们的服务合作伙伴提供的所有服务均符合最高质量标准。但是,如果在无法预料的情况下对您的住所造成了一些损坏,Livspace会为10 lacs或您的项目价值(以较低者为准)赔偿损失。

22.如果我对服务合作伙伴的工作质量不满意,可以退款吗?

下订单后,将不接受退款和取消。但是,如果您对服务合作伙伴的工作质量不满意,我们将替换您的服务合作伙伴。请联系您的Livspace设计师或业务经理以了解更多信息。

23.是否可以根据需要单独提供Livspace服务?

不可以,Livspace服务不会单独提供或按需提供。仅当您预订Livspace来设计您的房屋时,我们的服务合作伙伴才会提供。

支付我的家庭室内装饰

1.付款条件如何?

付款结构会根据项目进度在不同阶段进行分解。

您可以通过支付10%的暂定家庭室内报价来预订Livspace。一旦确定了项目的整个范围和设计,最终报价的50%将到期。
根据您的工作范围,需要在执行里程碑上支付100%的款项。

订单类型
工作概述
执行里程碑
(付款余额50%)
交出
订单类型1民用&MEP(机械,电气& Plumbing)环境保护部基础工作&POP(巴黎石膏)竣工MEP夹具&配件,最后涂装& handover
订单类型1定制家具(车间)体质量检查完成安装和移交
订单类型1定制家具(现场)木框架完成安装和移交
订单类型2
目录产品不适用支付余额50%进行门送货& installation

2. 我的家庭项目的整个设计服务要花多少钱?

经过最初的免费设计咨询后,您的设计师将分享估计成本的设计建议。一旦您预订我们,此报价将根据实际设计选择和材料选择而有所不同。

3.现场访问是否收费?

尽管您的Livspace设计师永远不会向您收取现场访问的费用,但是现场访问的次数是有限的。请与您的设计师联系以了解更多信息。

4.最终项目费用包括什么?

生命空间家庭室内装饰的最终项目成本包括一切-家具和产品,设计和管理费,服务费,交付和安装以及税金。

5.什么是设计& management fee?

生命空间坚信完全透明,因此我们向您披露实际的产品和服务成本,而没有设计和项目管理的隐性成本。因此,我们会按您项目价值的8%收取费用,以补偿设计师在设计和项目管理上所花费的时间。

6.为什么最终报价与初始报价不同?

生命空间设计师的最初报价是一个粗略的数字,可以让您大致了解设计房屋内部的成本。当您开始决定设计,材料,家具和产品时,此报价可能会更改(高于或低于初始估计),具体取决于您的选择。

7.产品和家具的价格会随着时间变化吗?

是的,我们的家具和产品的价格可能会随时间变化。您的最终报价将有所提供产品和服务价格的有效期。 生命空间是一个市场,因此除报价有效期间外,无法对其伙伴施加价格控制。

8.为什么不按我家的平方英尺收费?

房屋的平方英尺永远不会决定室内设计和成本。例如,我们有一些项目,其中一个3BHK最低的内部装饰成本要比一个1BHK项目的复杂内部装饰成本低。这实际上意味着,我们透明的价格可确保您根据选择的设计,家具和产品而不是仅凭平方英尺付费。

9.我必须直接付给我的设计合作伙伴和服务合作伙伴吗?

不能。为了保护和跟踪您的交易,请直接向Livspace付款。您无需再向设计师或服务合作伙伴支付任何额外/单独的款项。请访问我们的付款标签以获取更多信息。

10.我必须支付保险费吗?

不可以。Livspace会为10 lacs的损坏或您的项目价值(以较低者为准)支付保险金。

11.我什么时候可以申请贷款完成装修工作?

生命空间已与多家银行合作,为您提供有吸引力且灵活的EMI选项。我们建议您在最终设计就绪后申请贷款。但是,请向您的Livspace设计师咨询有关您独特需求的指导。